Επιστροφές & Αλλαγές
Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας
Πολιτική Επιστροφών
Στη Velvéa θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Τα χειροποίητα σαπούνια μας είναι φτιαγμένα με αγάπη και φροντίδα, και θέλουμε να είστε σίγουροι ότι είναι κατάλληλα για εσάς.
Γρήγορη Αναφορά
14 Ημέρες
Περίοδος επιστροφής
Πλήρης Επιστροφή Χρημάτων
Για αχρησιμοποίητα προϊόντα
Εύκολη Διαδικασία
Απλά επικοινωνήστε μαζί μας
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Αποδεκτές Επιστροφές
- ✓Αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση
- ✓Στην αρχική τους συσκευασία
- ✓Με ετικέτες και σφραγίδες
- ✓Εντός 14 ημερών από παραλαβή
- ✓Με απόδειξη αγοράς
Μη Αποδεκτές
- ✗Χρησιμοποιημένα ή ανοιγμένα
- ✗Χωρίς αρχική συσκευασία
- ✗Φθαρμένα ή κατεστραμμένα
- ✗Μετά τις 14 ημέρες
- ✗Σε προσφορά/έκπτωση άνω του 30%
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνία
Στείλτε email με τον αριθμό παραγγελίας
Έγκριση
Οδηγίες επιστροφής εντός 24 ωρών
Αποστολή
Συσκευάστε και στείλτε το προϊόν
Επιστροφή
Χρήματα εντός 5-7 εργάσιμων
Σημείωση: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν οφείλεται σε λάθος μας ή ελαττωματικό προϊόν.
Αλλαγές Προϊόντων
Αν θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής και κάντε νέα παραγγελία. Αυτό διασφαλίζει ότι θα λάβετε το νέο προϊόν το συντομότερο δυνατό.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Αν λάβατε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε αμέσως. Αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα και στέλνουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή.
Έχετε Ερωτήσεις;
Επικοινωνήστε μαζί μας για οτιδήποτε σχετικά με επιστροφές